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    ¡Vuela Alto con el Servicio Aeroportuario! ✈️ Curso Virtual SENA: Técnico en Servicio Aeroportuario de Pasajeros

    ¿Te apasiona el mundo de la aviación y quieres convertirte en un profesional que brinde experiencias inolvidables a los viajeros? El Técnico en Servicio Aeroportuario de Pasajeros del SENA te ofrece la oportunidad de convertirte en un agente clave para la satisfacción de los pasajeros, con un programa virtual de 15 meses que te brindará las herramientas para destacar en el sector aeronáutico.

    Este curso no solo te capacitará para atender a los pasajeros de forma eficiente y amable, sino que te dotará de las herramientas para comprender la dinámica de los aeropuertos, gestionar las operaciones de las aerolíneas, manejar sistemas de reserva de vuelos, controlar equipajes y adaptarte a las nuevas tecnologías del sector.

    ¿De qué se trata el curso y cuál es su importancia?

    El Técnico en Servicio Aeroportuario de Pasajeros es un programa que te permitirá convertirte en un profesional indispensable para la atención de los pasajeros en los aeropuertos. Aprenderás a brindar información sobre los servicios de las aerolíneas, a realizar la venta de boletos aéreos, a registrar y controlar el equipaje de los pasajeros, a manejar el abordaje de los vuelos y a atender las incidencias que se presenten durante el viaje.

    La importancia de este curso radica en el crecimiento del sector aeronáutico en Colombia y el mundo. Las aerolíneas y los aeropuertos necesitan personal capacitado para brindar un servicio de calidad a los pasajeros, garantizando su satisfacción y contribuyendo a la imagen positiva del sector.

    ¿Cuáles son los objetivos del curso?

    Al finalizar el programa, serás capaz de:

    • Asesorar viajeros de acuerdo con tipo de servicio turístico y normativa.

    • Procesar el embarque de pasajeros de acuerdo con procedimientos técnicos y normativa.

    • Portar equipaje de acuerdo con procedimientos técnicos.

    • Aplicar prácticas de protección ambiental, seguridad y salud en el trabajo, de acuerdo con las políticas organizacionales y la normatividad vigente.

    • Ejercer derechos fundamentales del trabajo en el marco de la constitución política y los convenios internacionales.

    • Interactuar en el contexto productivo y social de acuerdo con principios éticos para la construcción de una cultura de paz.

    • Generar hábitos saludables de vida, mediante la aplicación de programas de actividad física en los contextos productivos y sociales.

    • Gestionar procesos propios de la cultura emprendedora y empresarial, de acuerdo con el perfil personal y los requerimientos de los contextos productivo y social.

    • Interactuar en lengua inglesa de forma oral y escrita, dentro de contextos sociales y laborales, según los criterios establecidos por el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCERL).

    ¿Qué conocimientos se obtienen?

    A lo largo del curso, adquirirás un conocimiento profundo en:

    • Atención al cliente, incluyendo técnicas de comunicación efectiva, gestión de quejas y resolución de conflictos.

    • Procedimientos de reserva y venta de boletos aéreos, incluyendo sistemas de reserva online y atención telefónica.

    • Manejo de equipajes, incluyendo el registro de equipajes, el control de equipajes especiales, la búsqueda de equipajes perdidos y la atención a incidencias con el equipaje.

    • Procedimientos de embarque, incluyendo la verificación de documentación, la asig- nación de asientos, el abordaje de los pasajeros y la atención a pasajeros con necesidades especiales.

    • Normas de seguridad aeroportuaria, incluyendo los protocolos de seguridad, la inspección de equipajes y la atención a situaciones de emergencia.

    • Cultura emprendedora y empresarial, para que puedas desarrollar tu propio negocio o mejorar tus habilidades para trabajar en equipo.

    ¿Por qué capacitarse en esta área o realizar este curso?

    El campo laboral del servicio aeroportuario de pasajeros ofrece un amplio abanico de oportunidades para los profesionales calificados. Al realizar este curso, puedes acceder a posiciones como:

    • Agente de servicio al pasajero

    • Agente de servicio en aeropuerto

    • Agente de tiquetes

    • Agente de información de servicios aeroportuarios

    • Asesor de servicios turísticos en call center

    Además de la gran demanda, el sector aeronáutico ofrece:

    • Salarios competitivos: Las empresas valoran la experiencia y el conocimiento en servicio al cliente, lo que se traduce en salarios atractivos.

    • Flexibilidad laboral: Puedes trabajar en diferentes tipos de aeropuertos, en diferentes aerolíneas, y en diferentes áreas dentro de un aeropuerto.

    • Posibilidad de emprendimiento: Puedes crear tu propia agencia de viajes, ofrecer servicios de asesoría a viajeros o incluso trabajar como freelancer en el sector aeronáutico.

    • Creatividad y expresión personal: El servicio al cliente te permite ser creativo y resolver problemas complejos, contribuyendo a mejorar la experiencia de los viajeros.

    El Técnico en Servicio Aeroportuario de Pasajeros del SENA te ofrece la oportunidad de convertirte en un profesional indispensable para la satisfacción de los pasajeros que viajan por el mundo. Es una inversión en tu futuro que te permitirá obtener un empleo estable con altas posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.

    ¡No pierdas la oportunidad de convertirte en un experto en servicio aeroportuario y convertirte en un agente de cambio en la industria aeronáutica! Inscríbete ya al programa virtual del SENA y empieza a construir tu futuro en el mundo de la aviación.

    👉 INSCRIBETE AQUÍ 👈 (7 al 12 de agosto de 2024)

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